Podmienky služby

Všeobecné obchodné podmienky 

Fuseler s.r.o.

sídlo: 1222 Budapest, Pehely utca 13.,

registračné orgán: Registrový súd Hlavného súdu hlavného mesta Budapešť

registračné číslo spoločnosti: 01-09-413808,

daňové číslo: HU32242599,

číslo bankového účtu: BE09 9679 0193 4557

BIC/SWIFT: TRWIBEB1XXX

elektronická adresa: info@directdarts.sk,

zastupuje: Klára Szekeres, výkonná riaditeľka

Údaje poskytovateľa webhostingu
Név: Shopify International Limited
Sídlo: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4, D04 XN32, Ireland
Kontakt: support@shopify.com

(ďalej len: „Direct Darts”)

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 24. apríla 2023. Všeobecné obchodné podmienky obsahujú pravidlá, ktoré sa vzťahujú na elektronické obchodné služby poskytované spoločnosťou Direct Darts prostredníctvom internetového obchodu, na osoby prehliadajúce webovú stránku alebo sa na nej registrujúce, ako aj na služby poskytované spoločnosťou Direct Darts.

Všeobecné ustanovenia

Tieto VOP sa vzťahujú na online nákupy v internetovom obchode dostupnom na adrese www.directdarts.sk (ďalej len: webová stránka) (ďalej len: internetový obchod) a na registráciu a prehliadanie webovej stránky.

Služby webovej stránky môžu využívať výlučne fyzické osoby, ktoré sú považované za používateľov (ďalej len „používatelia“), predajcovia môžu objednávať z internetového obchodu na základe osobitnej dohody a nie podľa podmienok týchto VOP.

Na základe zákona č. 5/2013 o občianskom zákonníku sa za spotrebiteľa považuje tá fyzická osoba, ktorá sa s službami Direct Darts dostane do styku mimo rámca svojej profesie, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti. Práva uvedené v kapitolách týchto VOP týkajúcich sa odstúpenia od zmluvy, záruk za vady a záruk za vlastnosti tovaru prináležia výlučne používateľovi, ktorý je spotrebiteľom.

Registrácia

Objednávka z internetového obchodu je možná aj bez registrácie a bez používateľského konta, avšak registráciou získate ďalšie funkcie a výhody, ako je uvedené nižšie.

Pre registráciu a vytvorenie používateľského účtu kliknite na ikonu „človeka“ v pravom hornom rohu domovskej stránky a potom na tlačidlo „Prihlásiť sa“ a na kartu „Vytvoriť účet“.

Na karte Vytvoření účtu zadejte údaje potřebné k registraci (jméno, příjmení, e-mailová adresa, heslo) a klikněte na tlačítko „Vytvořit“. O registrácii dostanete automatickú správu na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali.

Vyššie uvedené kroky môžete nahradiť tzv. registráciou prostredníctvom sociálnej siete, pri ktorej prepojíme váš účet s profilom sociálnej siete, ktorú ste si vybrali (napr. Facebook).

Registrácia Zadarmo.

Služby dostupné po registrácii:

sledovanie predchádzajúcich objednávok;

sledovanie aktuálnych objednávok;

sledovanie vernostných bodov;

whishlist (zoznam želaní).

Ak chcete neskôr zmeniť údaje vo svojom účte, po prihlásení môžete kliknutím na tlačidlo „zmeniť“ v pravom hornom rohu profilových informácií zmeniť meno, dátum narodenia, pohlavie, telefónne číslo a marketingové vyhlásenie.

Direct Darts nespracováva vaše dátum narodenia a pohlavie ako osobné údaje, nie je povinné ich uvádzať, ide iba o základné nastavenie poskytovateľa webovej stránky, ktoré Direct Darts nemôže zmeniť.

Ak si neskôr budete chcieť svoj účet vymazať, vyberte v menu položku „Kontakt“ alebo napíšte e-mail na adresu info@directdarts.sk a oznámte nám svoj zámer. Účet bude vymazaný prostredníctvom Direct Darts.

Prijatím a registráciou týchto VOP, zobrazením produktov a vložením do košíka nevzniká žiadna platobná povinnosť.

Vyhlásenia

Prijatím VOP potvrdzujete, že ste sa oboznámili s pravidlami tu uvedenými a zaväzujete sa ich dodržiavať, ďalej:

Vyhlasujete, že rozumiete jazyku VOP.

Beriete na vedomie, že služby webovej stránky využívate na základe vlastného rozhodnutia a so znalosťou pravidiel uvedených na tejto stránke.

Potvrdzujete, že uvedené osobné údaje sú platné, zodpovedajú skutočnosti, nie sú zavádzajúce a neporušujú práva iných osôb.

Beriete na vedomie, že ak neposkytnete všetky údaje požadované na používanie služieb dostupných v internetovom obchode alebo na webovej stránke alebo ak zakážete určité aplikácie, je možné, že služby webovej stránky nebudú k dispozícii alebo budú k dispozícii len v obmedzenom rozsahu.

Zaväzujete sa, že budete dodržiavať pravidlá správania požadované spoločnosťou Direct Darts a v prípade ich porušenia beriete na vedomie, že vám môže byť obmedzený prístup k službám webovej stránky alebo môžete byť z nich vylúčení.

Zaväzujete sa, že ak svojím správaním pri používaní služieb webovej stránky, nahratým obsahom alebo akýmkoľvek iným spôsobom spôsobíte škodu spoločnosti Direct Darts alebo akejkoľvek inej osobe, túto škodu v plnej výške nahradíte.

Ak spoločnosť Direct Darts nevyžaduje splnenie niektorého práva zaručeného v týchto VOP alebo nekoná voči používateľovi z dôvodu porušenia VOP, nemožno to považovať za schválenie daného porušenia alebo akýchkoľvek podobných porušení v budúcnosti a nijako to neovplyvní práva spoločnosti Direct Darts zaručené týmito VOP (vylúčenie vzdania sa práv).

Vzťahy medzi Vami a Direct Darts sa riadia maďarským právom.

Internetový obchod

Prevádzkuje internetový obchod Direct Darts, ktorý umožňuje online maloobchodný predaj (maloobchod) šípok (športových potrieb).

Na používanie internetového obchodu je potrebné internetové pripojenie a prehliadač. Naše webové stránky a internetový obchod sme optimalizovali pre nasledujúce prehliadače: Google Chrome, Safari, Mozzilla, Firefox. Microsoft Edge, Direct Darts však pre lepší používateľský zážitok odporúča používať prehliadač Google Chrome.

Direct Darts neustále vyvíjí webové stránky i internetový obchod, proto může dojít k dočasnému zpomalení nebo nedostupnosti služeb. Direct Darts nenesí za problémy vyplývajúce z toho žiadnu zodpovednosť a nie je povinný o tom vopred informovať používateľov.

Webová stránka a internetový obchod sú dostupné v slovenskom jazyku.

Direct Darts prevádzkuje túto webovú stránku z Maďarska a nezaručuje jej dostupnosť v zahraničí ani rýchlosť jej načítania.

Charakteristiky a podstatné údaje objednávateľných produktov sú uvedené na webovej stránke.

Zadaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s VOP a ustanoveniami Informácií o spracovaní údajov a výslovne ich akceptujete. Oba dokumenty sú dostupné po kliknutí na príslušný odkaz, odkiaľ si ich môžete stiahnuť. Dokumenty sa prijímajú zaškrtnutím príslušného políčka.

 Kúpou produktov nezískavate právo používať ochranné známky, obchodné názvy, logá atď. spoločnosti Direct Darts ani spoločností, ktoré sú s ňou v zmluvnom vzťahu.

Objednávanie produktov

Pre informácie o vlastnostiach konkrétneho produktu kliknite na produkty uvedené na webovej stránke.

Na zadanie objednávky kliknite na daný produkt a potom na tlačidlo „zaplatiť“, čím okamžite splníte povinnosť zaplatiť kúpnu cenu a náklady na dopravu, alebo môžete produkt vložiť do košíka kliknutím na tlačidlo „do košíka“.

Obsah košíka môžete zmeniť pred potvrdením objednávky (kliknutím na tlačidlo „x“ pri produkte môžete produkt z košíka odstrániť).

Na dokončenie objednávky v oboch prípadoch kliknite na tlačidlo „objednávka“, zadajte údaje o doručení a kontaktné údaje, vyberte spôsob platby a kliknite na tlačidlo „odoslať objednávku“.

Po potvrdení objednávky dostanete do 48 hodín potvrdzovací e-mail s presnými údajmi o objednávke a dodaní vrátane termínu dodania.

Ak ste objednávku zadali omylom alebo nie je od vás, prosím, bezodkladne to oznámte spoločnosti Direct Darts na niektorú z uvedených e-mailových adries.

Potvrdenie objednávky sa považuje za ponuku, t. j. objednávku nemožno od tohto momentu meniť. Ak zrušíte objednávku alebo odstúpite od zmluvy, ponuka tiež zaniká. Odstúpiť od zmluvy môžete aj medzi objednaním a dodaním, avšak v takom prípade ste povinní uhradiť spoločnosti Direct Darts všetky náklady, ktoré jej v súvislosti s objednávkou vznikli.

Potvrdením objednávky vzniká zmluva medzi Vami a spoločnosťou Direct Darts.

Zmluva uzavretá objednávkou nie je písomná, ale je zaregistrovaná spoločnosťou Direct Darts a na požiadanie používateľa mu bude zaslaná elektronicky. Jazykem zmluvy je maďarčina.

Zmluva nadobúda platnosť v okamihu potvrdenia objednávky spoločnosťou Direct Darts, nie samotným odoslaním objednávky, t. j. ak nedostanete potvrdenie, zmluva nebola uzavretá.

Ak produkt, ktorý si chcete objednať, nie je v dostatočnom množstve na sklade, Direct Darts o tom bezodkladne informuje používateľa. V takom prípade vám bezodkladne vrátime zaplatenú kúpnu cenu a náklady na dopravu.

V odpovedi na oznámenie nemôže zadať novú objednávku ani zmeniť svoju objednávku. Na to je potrebné zadať novú objednávku.

Na objednávku produktov uvedených v internetovom obchode je používateľ povinný uviesť nasledujúce údaje:

meno,

adresa,

doručovacia adresa,

telefónne číslo,

e-mailová adresa.

Bez týchto osobných údajov nemôžeme Vašu objednávku potvrdiť ani vybaviť.

Ceny uvedené pri produktoch obsahujú dane (DPH).

Ceny produktov nezahŕňajú náklady na dopravu, podrobné informácie nájdete v kapitole VI.

Ak má používateľ účet, po každej objednávke dostane od Direct Dartsu vernostné body v hodnote 100 % ceny objednaného tovaru. Vernostné body možno vymeniť za kupóny s peňažnou hodnotou, ktoré sú uvedené na webovej stránke a ktoré môže používateľ uplatniť pri nákupe v internetovom obchode po zadaní kódu kupónu. Kupóny je možné použiť výhradne na webovej stránke. Vernostné body sa po prihlásení nachádzajú v ľavom dolnom rohu obrazovky pod položkou „vernostné body“. Vernostné body sa pri zrušení účtu stratia.

Platobné podmienky pri objednávke tovaru

Používateľ môže zaplatiť kúpnu cenu a náklady na dodanie – nezávisle od miesta dodania – vopred prevodom, online platbou kreditnou kartou alebo osobne na dobierku. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť možnosť platby na dobierku podľa vlastného uváženia, napríklad, ale nie výlučne, v prípade určitých spôsobov dopravy.

Ceny uvedené v potvrdení sú konečné a obsahujú DPH a ďalšie náklady. A megrendelés lezárulta után bekövetkező árváltozások a megrendelést nem érintik.

V prípade nákupu na dobierku bude v platobnej bráne osobitne uvedený poplatok za doručenie, ktorý však nebude pripočítaný k hodnote nákupného košíka. Presná suma, ktorú treba zaplatiť pri prevzatí, je uvedená v potvrdzovacom e-maile, ktorý ste dostali spolu s objednávkou.

Používateľ si môže na webovej stránke zvoliť aj automaticky opakovanú objednávku. V tom prípade bude produkt v označenom období automaticky opakovane objednávaný, pokiaľ používateľ túto funkciu na webovej stránke nevypne. Pri pravidelných objednávkach Direct Darts poskytuje zľavu (v závislosti od dostupnosti produktu a veľkoobchodnej ceny). Táto zľava nie je kombinovateľná s inými zľavami.

Pri prevzatí je používateľ povinný skontrolovať prevzatý balík. Ak používateľ zistí poškodenie obalu, musí požiadať o vyhotovenie zápisnice a odmietnuť prevzatie zásielky. Ak sa zápisnica nezostaví, nemá to vplyv na vaše právo na odstúpenie od zmluvy. Požiadajte si jednu kópiu protokolu a uchovajte ju.

V prípade online platby vystaví Direct Darts elektronickú faktúru v PDF formáte, ktorú zašle používateľovi ako prílohu e-mailu na uvedenú e-mailovú adresu. Ak používateľ požaduje pre jednotlivé produkty samostatnú faktúru, musí ich objednať samostatne.

Ak používateľ zvolí online platbu, bude automaticky presmerovaný na platobnú bránu spoločnosti Barion. Direct Darts nemá prístup k údajom, ktoré je povinné uviesť, a v súvislosti s nimi nie je považovaný za správcu údajov.

Platby online bankovou kartou sa realizujú prostredníctvom systému Shopify Payment.

Ak sú na splnenie objednávky potrebné ďalšie údaje alebo sa niektoré údaje používateľa – najmä údaje týkajúce sa dodania – po zadaní objednávky zmenia, je používateľ povinný tieto údaje bezodkladne oznámiť spoločnosti Direct Darts.

Ak používateľ tieto údaje neposkytne, nesie výhradnú zodpovednosť za neúspešnú dodávku.

Používateľ nadobúda vlastníctvo produktu zaplatením celej kúpnej ceny a prevzatím, pričom od tohto momentu znáša aj riziko poškodenia (prechod vlastníctva).

Direct Darts sa zaväzuje umožniť prevzatie produktu spolu s príslušnými dokumentmi.

Produkt sa považuje za odovzdaný v čase dodania, po vykonaní odovzdania.

Udalosti oznámené na webovej stránke 

Na webových stránkach Direct Darts pravidelne vyhlašuje výherné hry a akcie. O jednotlivých podujatiach a ich podmienkach Direct Darts vždy osobitne informuje používateľov na webovej stránke a na ostatných mediálnych platformách Direct Darts.

Bulletin

Užívateľ má možnosť prihlásiť sa na pravidelný elektronický spravodajský bulletin obsahujúci akčné ponuky, novinky a aktuality spoločnosti Direct Darts na webovej stránke.

Ak sa chcete prihlásiť k odberu noviniek, zaškrtnite políčko v svojom profile alebo tak urobte v automaticky zobrazenom systémovom hlásení pri objednávke. Na odhlásenie stačí opätovným kliknutím na toto políčko zrušiť jeho zaškrtnutie, ale v prípade technických problémov (ak budete naďalej dostávať newsletter) napíšte na niektorú z kontaktných adries uvedených v týchto VOP.

 

Služba zasílání novinek je bezplatná.

Právo užívateľov na odstúpenie od zmluvy

Na základe nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.) má Používateľ, ktorý sa považuje za spotrebiteľa (ďalej len: Používateľ), právo odstúpiť od zmluvy. Toto právo môže uplatniť pred prevzatím tovaru alebo do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru – v prípade viacerých kusov tovaru do 14 dní odo dňa prevzatia posledného kusu. V prípade objednávky z internetového obchodu 14-dňová lehota začína plynúť od potvrdenia objednávky.

Ak používateľ nie je schopný prevziať balík v dostupnom čase na balíkovom mieste alebo v prípade doručenia domov ani pri druhom pokuse o doručenie, čím balík prejde do stavu „neprevzatý“, spoločnosť Direct Darts je oprávnená odstúpiť od zmluvy.  Dodatočné náklady vzniknuté v súvislosti s neprevzatými balíkmi (napríklad, ale nie výlučne náklady na odvoz a spätnú dopravu) znáša objednávateľ , takže spoločnosť Direct Darts je oprávnená tieto náklady účtovať objednávateľovi akýmkoľvek spôsobom, ktorý má k dispozícii.

Prosíme, aby ste pri prevzatí tovaru vždy skontrolovali jeho obal a v prípade, že zistíte, že je poškodený alebo že nebolo dodané to, čo ste si objednali, požiadajte o zápis do protokolu a tovar nepreberajte. V takom prípade náklady na vrátenie tovaru nehradíte vy.

Odstúpenie od zmluvy môže používateľ oznámiť spoločnosti Direct Darts prostredníctvom e-mailu na adresu info@directdarts.sk alebo v sekcii „Kontakt“ svojho používateľského konta. Direct Darts odpovie na takúto žiadosť do 48 hodín.

Tieto VOP tvoria prílohu vzorového formulára vyhlásenia o odstúpení od zmluvy stanoveného v nariadení vlády č. 45/2014 (II. 26.). Používateľ má právo, ale nie je povinný, použiť ho na oznámenie odstúpenia od zmluvy.

V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany používateľa je spoločnosť Direct Darts povinná do 14 dní vrátiť - používateľovi celú kúpnu cenu zníženú o náklady, ktoré vznikli do momentu odstúpenia od zmluvy. V prípade, že nákup bol realizovaný na dobierku, spoločnosť Direct Darts si vyhradzuje právo na náhradu vzniknutých nákladov. Náhrada sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým používateľ zaplatil za produkt.

V prípade objednávky viacerých produktov, ak sa vrátia len niektoré produkty, vrátená suma bude zodpovedať cene vrátených produktov.

V prípade odstúpenia od zmluvy je používateľ povinný vrátiť produkt v pôvodnom obale, alebo v inom obale, ktorý chráni produkt pred poškodením pri preprave. V prípade vzniku takýchto poškodení spoločnosť Direct Darts nenesie žiadnu zodpovednosť za vzniknutú škodu. Vrátenie tovaru musí používateľ jednoznačne potvrdiť, až potom Direct Darts vykoná vrátenie peňazí.

V prípade odstúpenia od zmluvy znáša priame náklady spojené s vrátením tovaru výlučne používateľ.

V prípade vrátenia tovaru prostredníctvom služby Direct Darts môžete ako náhradu škody od kúpnej ceny odpočítať sumu, o ktorú sa hodnota tovaru znížila v dôsledku používania.

Používateľ môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť aj v období medzi objednaním a dodaním tovaru.

Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Rozbalením výrobku v pôvodnom obale strácate právo na odstúpenie od zmluvy, keďže výrobky predávané v internetovom obchode podliehajú pri používaní značnému zníženiu hodnoty.

Záruka na príslušenstvo

Ak spoločnosť Direct Darts nesplní svoje záväzky týkajúce sa produktu alebo služby v súlade s objednávkou, t. j. zistená chyba existovala už v čase odovzdania produktu alebo služby, môže používateľ uplatniť svoje nároky na záruku v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

Podľa vlastného výberu môže používateľ uplatniť nasledujúce práva vyplývajúce zo záruky:

môže požiadať o opravu výrobku,          

výmenu,

ak ste sa nerozhodli pre opravu alebo výmenu, môžete požiadať o proporcionálne zníženie kúpnej ceny, alebo

môže si chybu opraviť sám na náklady Direct Darts alebo ju nechať opraviť inou osobou,

v krajnom prípade môže odstúpiť od zmluvy a požadovať vrátenie ceny výrobku.

Používateľ môže prejsť z vybraného práva na záruku kvality na iné, avšak náklady na tento prechod znáša používateľ, okrem prípadov, keď k prechodu došlo z dôvodu Direct Darts alebo ak to bolo odôvodnené.

Upozorňujeme vás, že po zistení chyby ste povinní ju bezodkladne, najneskôr však do dvoch mesiacov, nahlásiť spoločnosti Direct Darts. Po uplynutí dvoch rokov od splnenia zmluvy nie je možné uplatniť nárok na záruku za vady.

Reklamáciu z titulu zodpovednosti za vady môže uplatniť priamo voči spoločnosti Direct Darts.

V prípade, že do šiestich mesiacov od splnenia zmluvy preukážete, že produkt alebo službu poskytla spoločnosť Direct Darts, stačí nahlásiť chybu a nemusíte robiť nič ďalšie.

Po uplynutí šiestich mesiacov od splnenia zmluvy je však povinný preukázať, že chyba existovala už v čase dodania.

Záruka na výrobok

Namiesto vyššie uvedenej záruky za vlastnosti môže uplatniť nárok na záruku za tovar.

V rámci záruky za kvalitu výrobku môže používateľ požadovať výlučne výmenu alebo opravu vadného výrobku.

Produkt je vadný, ak nespĺňa kvalitatívne požiadavky platné v čase uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti uvedené v popise výrobcu.

Reklamácia na vadný výrobok je možné uplatniť do dvoch rokov od dátumu uvedenia výrobku na trh výrobcom.

Reklamácie týkajúce sa záruky za výrobok možno uplatňovať výlučne voči výrobcovi alebo distribútorovi vadného výrobku.

Na to musí používateľ preukázať vadu výrobku a to, že táto vada existovala už v čase uvedenia výrobku do obehu.

Výrobca alebo distribútor je oslobodený od povinnosti záruky za výrobok iba vtedy, ak preukáže, že:

výrobok nebol vyrobený ani uvedený do obehu v rámci jeho podnikateľskej činnosti, alebo

chyba nebola podľa stavu vedeckých a technických poznatkov v čase uvedenia na trh rozpoznateľná, alebo

chyba výrobku vyplýva z uplatnenia právnych predpisov alebo povinných úradných predpisov.

Nároky na záruku za výrobok a nároky na záruku za príslušenstvo nemožno uplatňovať súčasne z dôvodu tej istej chyby toho istého výrobku. Na výrobok, ktorý bol vymenený v rámci záruky, sa však vzťahujú práva vyplývajúce zo záruky za vady.

Záruka

Direct Darts neposkytuje na svoje výrobky povinnú záruku a nezaväzuje sa k poskytnutiu zmluvnej záruky.

Obmedzenie zodpovednosti, vyššia moc

Direct Darts nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku používania alebo prevádzky webovej stránky a internetového obchodu, ani za žiadny z nasledujúcich prípadov:

nedoručenie údajov odoslaných a/alebo prijatých cez internet; poruchy internetovej siete,

porucha prijímajúcich zariadení alebo komunikačných liniek,

strata akéhokoľvek obsahu alebo údajov,

akékoľvek nesprávne alebo chybné údaje, najmä údaje o dodaní,

akékoľvek škodlivé správanie spotrebiteľa,

akákoľvek škoda alebo nevýhoda vyplývajúca z rozdielov medzi právnymi predpismi platnými v mieste bydliska spotrebiteľa, náboženskými alebo inými pravidlami a ustanoveniami týchto VOP,

akákoľvek porucha softvéru alebo webovej stránky, programové chyby,

následky mimoriadnych udalostí alebo technických porúch, vrátane vis maior; ako aj poplatky poskytovateľa internetových služieb používateľa, ďalej nemožnosť dodania spôsobená koronavírusovou epidémiou alebo s ňou súvisiacim vyhlásením mimoriadneho stavu, napríklad nemožnosť dodania z dôvodu uzavretia hraníc, nemožnosť plnenia z dôvodu karantény atď.

Direct Darts nekontroluje informácie nachádzajúce sa na iných stránkach, na ktoré odkazuje táto stránka, a nezodpovedá za ich dostupnosť ani správnosť obsahu.

Ceny uvedené na webovej stránke sú pravidelne kontrolované spoločnosťou Direct Darts, ktorá si však vyhradzuje právo na zmenu cien alebo iné úpravy v prípade zjavných chýb vyplývajúcich z výpočtu, úpravy alebo preklepov.

Ochrana osobných údajov

Informácie o ochrane údajov, vaše práva týkajúce sa osobných údajov a povinnosti spoločnosti Direct Darts ako správcu údajov sú uvedené v našom oznámení o spracovaní údajov.

Informácie o spracovaní údajov nájdete tu: informácie o spracovaní údajov

Riešenie sťažností

Svoju sťažnosť môžete zaslať priamo spoločnosti Direct Darts na e-mailovú adresu info@directdarts.sk. Direct Darts odpovie na sťažnosti do 48 hodín.

Vzniknuté spory budú strany riešiť pred miestnym zmierovacím orgánom podľa bydliska spotrebiteľa, v prípade neúspechu sa spotrebitelia môžu obrátiť na príslušné okresné úrady.

Máte možnosť využiť online platformu na riešenie sporov, pričom spoločnosť Direct Darts je povinná postupovať v súlade s touto platformou. Popis a používanie online platformy na riešenie sporov je k dispozícii na: itt.

Ak ste na svoju pripomienku nedostali uspokojivú odpoveď od spoločnosti Direct Darts alebo výrobcu, môžete sa so svojou sťažnosťou obrátiť na nasledujúce zmierovacie orgány:

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Baranya

Adresa: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.

Korespondenčná adresa: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefónne číslo: (72) 507-154

Faxové číslo: (72) 507-152

Predseda: Dr. József Bodnár

E-mailová adresa: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Bács-Kiskun

Adresa: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefónne číslo: (76) 501-525, (76) 501-532

Faxové číslo: (76) 501-538

Predseda: Dr. Zsuzsanna Horváth

E-mailová adresa: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Békés

Adresa: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefónne číslo: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Faxové číslo: (66) 324-976

Predseda: Dr. László Bagdi

E-mailová adresa: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Borsod-Abaúj-Zemplén

Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefónne číslo: (46) 501-091, 501-870

Faxové číslo: (46) 501-099

Predseda: Dr. Péter Tulipán

E-mailová adresa: bekeltetes@bokik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov Budapest

Adresa: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefónne číslo: (1) 488-2131

Faxové číslo: (1) 488-2186

Predseda: Dr. György Baranovszky

E-mailová adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Csongrád

Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefónne číslo: (62) 554-250/interné číslo 118

Faxové číslo: (62) 426-149

Predseda: Dr. Károly Horváth

E-mailová adresa: info@csmkik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Fejér

Adresa: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefónne číslo: (22) 510-310

Faxové číslo: (22) 510-312

Predseda: Dr. József Vári Kovács

E-mailová adresa: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu

 

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Győr-Moson-Sopron

Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefónne číslo: (96) 520-202; 520-217

Faxové číslo: (96) 520-218

Predseda: László Horváth

E-mailová adresa: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Hajdú-Bihar

Adresa: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Miesto vybavovania: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefón: 06-52-500-710, 06-52-500-745

Fax: 06-52-500-720

Predseda: Dr. Zsolt Hajnal

E-mailová adresa: bekelteto@hbkik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Heves

Adresa: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Korespondenčná adresa: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefónne číslo: (36) 416-660/interné číslo 105

Faxové číslo: (36) 323-615

Predseda: Dr. Csaba Gordos

E-mailová adresa: bekeltetes@hkik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Jász-Nagykun-Szolnok

Adresa: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefónne číslo: (56) 510-610

Faxové číslo: (56) 370-005

Predseda: Dr. Lajkóné dr. Judit Vígh

E-mailová adresa: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Komárom-Esztergom

Adresa: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefónne číslo: (34) 513-010

Faxové číslo: (34) 316-259

Predseda: Dr. György Rozsnyói

E-mailová adresa: bekeltetes@kemkik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Nógrád

Adresa: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefónne číslo, (32) 520-860

Faxové číslo: (32) 520-862

Predseda: Dr. Erik Pongó

E-mailová adresa: nkik@nkik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Pest

Adresa: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

Telefónne číslo: 06-1-269-0703

Faxové číslo: 06-1-269-0703

Predseda: dr. Károly Csanádi

E-mailová adresa: pmbekelteto@pmkik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Somogy

Adresa: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefónne číslo: (82) 501-000

Faxové číslo: (82) 501-046

Predseda: Dr. Ferenc Novák

E-mailová adresa: skik@skik.hu

Komisia pre zmierňovanie sporov župy Szabolcs-Szatmár-Bereg

Adresa: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefónne číslo: (42) 311-544, (42) 420-180

Faxové číslo: (42) 420-180

Predseda:"